Правила доставки заказов

1. Самовывоз товара с нашего склада в Санкт-Петербурге.

Как оформить самовывоз:
- при оформлении заказа в интернет-магазине http://realsolar.ru выбрать способ доставки "САМОВЫВОЗ"
- при оформлении заказа по телефону +7 (911) 921-5296 или 8 (800) 550-7317 сообщить менеджеру о том, что хотите самостоятельно забрать заказ в офисе компании
- при оформлении заказа через электронную почту указать о необходимости самовывоза.
О готовности Вашего заказа Вы будете уведомлены по электронной почте или по телефону.
Способы оплаты при получении товара в пункте самовывоза:
- оплата наличными или банковской картой в офисе компании,
- предварительная оплата по счету или по квитанции в сбербанке,
- online-оплата при оформлении заказа в интернет-магазине.
Адрес пункта самовывоза: г. Санкт-Петербург, Октябрьская наб., д.104, корпус 1, офис 307 (метро Ломоносовская, метро ул. Дыбенко), карту проезда смотрите в разделе Контакты
Преимущества:
- Вы приезжаете за товаром на наш склад;
- Вы экономите деньги на стоимости курьерской доставки;
- Вы не ждете доставки заказа, а забираете его в любое подходящее для Вас время.

2. Курьерская доставка

Доступна только для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Как оформить курьерскую доставку:
- при оформлении заказа в интернет-магазине https://realsolar.ru выбрать способ доставки "Курьерская доставка"
- при оформлении заказа по телефону +7 (911) 921-5296 или 8 (800) 550-7317 сообщить менеджеру о своем желании, чтобы Ваш груз доставил наш курьер.
- при оформлении заказа через электронную почту указать о необходимости курьерской доставки и сообщить адрес доставки.
Срок доставки: доставка заказов осуществляется курьерской службой в течение 1-3 дней с момента оплаты заказа, по согласованию с менеджером.
- Доставка осуществляется по конкретному адресу: улица, дом
- Курьерская доставка осуществляется только до подъезда (дома).
- Подъем товара на этаж согласовывается и оплачивается дополнительно.
Стоимость доставки зависит от стоимости вашего заказа:
- по городу Санкт-Петербург (в пределах КАД), при стоимости заказа до 15 000 рублей, стоимость доставки будет равна 349 руб.
- по городу Санкт-Петербург (в пределах КАД), при стоимости заказа свыше 15 000 рублей, стоимость доставки бесплатно.
- по Ленинградской области (за пределами КАД): 39 руб. за 1 км от нашего склада, расположенного по адресу СпБ, Октябрьская набережная д. 104 к1П.

3. Доставка курьерской службой CDEK

Срок доставки: доставка заказов осуществляется курьерской службой CDEK www.cdek.ru в течение 2-7 дней с момента оплаты заказа и в зависимости от расстояния от Санкт-Петербурга. Доставка осуществляется по конкретному адресу: улица, дом, квартира (офис) или до выбранного ПВЗ CDEK в Вашем городе.
Стоимость доставки: стоимость зависит от выбранного типа доставки - "до двери" или "до склада", "экспресс" или "супер-экспресс" и рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Ограничения:
- курьерской службой CDEK отправляются грузы весом не более 20 кг
- максимальный габаритный размер - 150 см.

4. Доставка по России транспортной компанией (ТК)

Мы осуществляем отправку грузов любой транспортной компанией, терминалы которой есть в г. Санкт-Петербург.
Как оформить доставку транспортной компанией:
- при оформлении заказа в интернет-магазине http://realsolar.ru выбрать способ доставки "Доставка до терминала ТК по Санкт-Петербургу"
- при оформлении заказа по телефону +7 (911) 921-5296 или 8 (800) 550-7317 или через электронную почту необходимо сообщить менеджеру о своем желании получить груз на терминале ТК в Вашем городе, желательно уточнить какая ТК вам подходит больше всего.
Внимание! Мы отправляем  заказы ТК "Деловые Линии" www.dellin.ru или ТК DPD  www.dpd.ru
Срок отгрузки на терминал ТК после оплаты заказа составляет до 3-х рабочих дней. 

Стоимость доставки товара транспортной компанией от Санкт-Петербурга до города покупателя оплачивается по тарифам ТК покупателем при получении товара на терминале ТК.
Доставка от нашего склада до терминала ТК в г. Санкт-Петербурге - БЕСПЛАТНО. 
Стоимость доставки транспортной компанией не включается в счет на оплату товара.

Ограничения: нет.

Солнечные батареи обязательно упаковываются в жёсткую обрешетку или паллетный борт за счёт получателя. Если клиент в целях экономии отказывается от жёсткой упаковки, то риски по сохранению целостности этих товаров мы не несём.
Гарантия на товары распространяется по всем видам доставки и по всем населённым пунктам в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Предварительный расчет стоимости доставки через транспортные компании:

5. Доставка Почтой России

Отслеживание почтовых отправлений: http://www.russianpost.ru/tracking/
Примерная стоимость отправлений:
- за заказ весом до 0,5 кг - 400 руб. (включается в счет на оплату заказа)
- за заказ весом от 0,5 кг до 5 кг - 700 руб. (включается в счет на оплату заказа)
- заказы весом более 5 кг - уточняйте у менеджеров компании Реалсолар
Срок доставки: от 1 - 2 недель.
После оформления Вашего заказа нами формируется посылка. Затем она пересылается через «Почту России» в Ваше почтовое отделение. Как только посылка прибудет по адресу заказа, Вы получите извещение от вашего почтового отделения о том, что можно забрать посылку.
Посылка весом до 2 кг хранятся в почтовом отделении в течение 30 дней, весом более 2 кг - 15 дней. В случае отсутствия от Вас ответов на первое и второе извещение, посылка отправляется назад в компанию Реалсолар.
Внимание! Просим при оформлении заказа с отправкой почтой России сразу указывать полный и правильный адрес и полное имя получателя (отчество обязательно) ! Вы всегда можете запросить информацию о доставке вашего заказа по электронной почте или по телефону организации.
Ограничения:
Солнечные батареи, контроллеры заряда номиналом более 60А и инверторы почтой России не отправляются - только ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ в обязательной деревянной обрешетке.